売上アップに導く顧客管理 クラウド型顧客管理システム
「もっとお客様の要望に応えたい。お客様から信頼してもらいたい。」
商売の根底である"顧客満足"を突き詰めることは永遠の課題と言えます。
お客様の声が届かずに何をしたらよいか分からずにお困りの方、業務の属人化を防ぎ、どうしたらお客様へのスピーディーな対応が実現できるかお悩みの方、今から組織力を高めてお客様に寄り添った顧客管理を行いませんか?

ChaRMe(シャルム)の概要

CRMCustomer Relationshp Management)を具現化したクラウド型顧客管理システムです。
蓄積した顧客情報をもとに対応履歴の管理から営業活動の支援までを一貫してサポートします。

顧客情報をリアルタイムで共有します。

ChaRMeはクラウド型の顧客管理システムです。本社−営業所間、そして外出先からもインターネット回線を経由して、サーバーで管理する顧客情報をリアルタイムで共有します。

インターネットで顧客情報を共有

情報管理から顧客への情報提供へ。

顧客情報の管理だけではなく、蓄積した情報をもとに営業活動の支援から顧客への情報提供までを一貫してサポートします。

売上アップに導く顧客管理。

顧客から届けられる様々な要望や不満といった情報を、営業部門内だけでなく技術部門と共有することで、顧客ニーズにマッチした新商品開発のヒントが得られます。

お得意様開拓をサポート。

過去の購入履歴や問い合わせ内容などの情報からお得意様になっていただける可能性がある顧客を絞り込み、DMの送付やeメールの配信でより深い付き合いへと進展するお手伝いをします。
また、前回の購入・来店から間が開いた顧客を抽出してアプローチすることにより、失客を防止する効果もあります。

プログラムのインストールは不要です。

ChaRMeはブラウザ上で動作します。プログラムをインストールする必要なく、ご契約の翌日からお使いのブラウザからご利用いただけます。

月額980円(税別)からご利用いただけます。

管理する顧客数に合わせた幾つかのコースを用意してあります。お客様の顧客数に合ったコースをお選びください。

カスタマイズも可能です。

お客様の希望に合わせたカスタマイズもお受けしています。管理している顧客情報を様々な形で出力したい等、まずは弊社担当者までご相談ください。

ChaRMeが様々な顧客管理のお悩みを解決します。

顧客情報の管理・活用においてお困りの方、こちらに具体例をまとめましたのでご覧ください。

新着情報

【2016/09/12】 2016年10月31日(月)〜11月2日(水)「新価値創造展2016」にChaRMeを出展します。
【2016/09/12】 2016年10月26日(水)〜29日(土)「メッセナゴヤ2016」にChaRMeを出展します。
【2016/06/06】 クラウド型顧客管理システム『ChaRMe』を Ver.1.200 にアップデートしました。
                   併せて、『クレーム管理オプション』をリリースしました。
【2016/05/10】 <ニュースリリース>ポジティブなクレーム管理で顧客満足度の向上を実現する
                   『クレーム管理オプション』を平成28年6月6日(月)にリリースします。
                   詳細はこちらのニュースリリースをご覧ください。
【2015/11/09】 2015年11月4日(水)〜7日(土)「メッセナゴヤ2015」にChaRMeを出展しました。
                   弊社ブースには多くの方にお立ち寄りいただき誠にありがとうございました。
【2015/11/02】 2015年10月29日(木)〜30日(金)「燕三条ものづくりメッセ2015」にChaRMeを出展しまし
                   た。弊社ブースには多くの方にお立ち寄りいただき誠にありがとうございました。
【2015/10/13】 2015年11月4日(水)〜7日(土)「メッセナゴヤ2015」にChaRMeを出展します。
【2015/09/10】 クラウド型顧客管理システム『ChaRMe』を Ver.1.100 にアップデートしました。
【2015/08/06】 2015年10月29日(木)〜30日(金)「燕三条ものづくりメッセ2015」にChaRMeを出展します。
【2015/05/30】 2015年5月27日(水)〜29日(金)「新価値創造展 2015 in Kansai」にChaRMeを出展しまし
                   た。弊社ブースには多くの方にお立ち寄りいただき誠にありがとうございました。
【2015/05/25】 2015年5月27日(水)〜29日(金)「新価値創造展 2015 in Kansai」にChaRMeを出展します。
【2014/07/01】 クラウド型顧客管理システム『ChaRMe』のサービスを開始しました。
※過去の新着情報につきましてはこちらをご覧ください。

動作環境

■OS
 Windows Vista(SP2以上)/7(SP1以上)/8 (モニタサイズ横1024ピクセル以上)
■ネットワーク環境
 インターネットに接続できる環境
■推奨ブラウザ
 Microsoft Internet Explorer 9以上/Google Chrome/Mozilla Firefox
ChaRMeの印刷機能を利用するためにはアドビシステムズ社が配布している「Adobe Reader」(無償)が必要です。

ChaRMeのデモサイトを用意してあります。デモサイトのアドレスをご希望の方はお問い合わせください。

または

FacebookでChaRMeを活用した顧客管理方法のご提案や様々な情報を発信しています。
是非ご覧ください。

リンク用バナーをご希望の方はこちらをご利用ください。
クラウド型顧客管理システム ChaRMe

クラウド型システムの開発はBREAK