ビジネスの根底である”顧客満足”を突き詰めることは永遠の課題と言えます。
お客様の声が届かずに何をしたらよいか分からずにお困りの方、業務の属人化を防ぎ、どうしたらお客様へのスピーディーな対応が実現できるかお悩みの方、今から組織力を高めてお客様に寄り添った顧客管理を ChaRMe(シャルム)で実現しませんか?
基本的な顧客・担当者情報、営業活動による折衝や提案状況をChaRMeで集約することで、様々な顧客関連情報をスムーズに連携することが可能になります。
これら各種情報の連携・分析機能により、顧客に対する営業活動の効率化はもちろん、担当者のみで解決してしまう事が多い問い合わせやクレーム情報も蓄積・共有することで、発生するであろうリスクの低減にも繋がります。
ChaRMe でできる事は、顧客管理だけではありません。プロジェクトや日々の業務進捗管理、社員の働き方をサポートする各種社内申請や各社員のスケジュール共有機能など、日々の業務活動の効率化を図る機能も充実しています
社員の勤怠を登録、編集、承認することができます。登録した勤怠データは自動集計し一覧を確認できます。
実働時間や残業時間、休暇情報など一目でわかります。情報を変更して更新することもできるので、誤った情報を登録しても修正が可能です。
また、残業届や休暇届もChaRMe上でまとめて申請・承認できるので、膨大になりがちな書類コストの削減にも繋がります。